Preguntas frecuentes
Información para comprender mejor cómo funciona la atención en Puente Psicológico.
¿Para qué edades es la atención?
Niños y niñas de 6 a 11 años, adolescentes de 12 a 17 años y adultos desde los 18 años.
¿Qué reservo si es mi primera cita?
Para iniciar atención psicológica infantil, para adolescentes o para adultos, reserva la primera entrevista y evaluación inicial. Para orientación para padres, familiar o vocacional, puedes reservar directamente.
¿Qué modalidades están disponibles?
La atención infantil es solo presencial. En adolescentes, la continuidad online depende de la valoración en la primera entrevista. Los adultos pueden iniciar presencialmente o en línea. Para las orientaciones, coordina conmigo la modalidad.
¿Cuánto duran los encuentros?
La primera entrevista dura de 70 a 80 minutos. La atención infantil dura 45 minutos; la atención para adolescentes y adultos, 50 minutos. La orientación para padres y la orientación familiar duran 45 minutos, y la orientación vocacional básica, 60 minutos.
¿Qué incluye la primera entrevista?
Conocer el motivo de consulta, antecedentes relevantes y expectativas, explicar mi forma de trabajo y definir los siguientes pasos. No incluye automáticamente pruebas psicométricas, un diagnóstico definitivo ni un informe.
¿Deben asistir ambos padres?
No es necesario que ambos asistan juntos. Verifico la autorización y coordino la participación de la madre, el padre o el representante legal autorizado. En atención infantil acordamos si el primer encuentro será conjunto o inicialmente solo con la persona adulta. En adolescentes explico la confidencialidad, sus límites y la participación del representante.
¿Los paquetes incluyen la primera entrevista?
No. Son para continuar después de la primera entrevista y evaluación inicial. Consulta las opciones y condiciones al reservar.
¿Dónde consulto los precios?
Los valores vigentes se muestran al seleccionar el servicio en el sistema de reserva.
¿Cómo confirmo el pago?
Reserva en la web con un mínimo de 48 horas de anticipación. Si necesitas una cita en menos de 48 horas, escríbeme por WhatsApp para consultar disponibilidad. Realiza el pago y envía el comprobante por WhatsApp o correo dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud. Tu cita queda pendiente hasta que revise el pago y recibas la confirmación.
¿Puedo cancelar o reprogramar?
Con 24 horas o más de anticipación puedes cancelar o reprogramar sin cargo; si cancelas, puedes solicitar la devolución completa del pago. Si avisas con menos de 24 horas y antes del inicio de la consulta, se aplica un cargo del 50 % del valor de la sesión. La inasistencia sin aviso genera un cargo del 100 %, según las condiciones y excepciones de la política de cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones. Revísala antes de pagar.
¿Cómo preparo una sesión online?
Prepara cámara, micrófono, conexión estable y un lugar privado. Prueba el equipo y conéctate cinco minutos antes. No te conectes mientras conduces ni desde un espacio público sin privacidad. Si surge un problema, escríbeme por WhatsApp de inmediato.
¿Ofreces terapia de pareja?
Actualmente no ofrezco terapia de pareja. La orientación familiar aborda comunicación y convivencia familiar y tiene otro alcance.
¿Tienes otra pregunta?
Puedes revisar mis servicios o escribirme desde la página de contacto.